1導入前

不動産の売買仲介。重要事項説明書の作成は、役所への電話と書類の突き合わせで時間がかかる。販売図面は外注していた。担当者3名、エンジニアはいない。最初に決めなければならなかったのは「AI に任せて間違ったら誰の責任か」だった。

2何から始めたか

実際の案件の資料一式と、重要事項説明の例文約1,000例、担当者が全ページスキャンした専門書を持ってきてもらった。初回で重説の下書きを作るスキルを設計し、試作まで生成。最初に「最終責任は宅建士。AI は下書きと転記と整合チェックまで」と線を引いた。

3どう使い込んでいったか

3回目、外注していた販売図面を AI で作ってみると「ほぼこれでいい」。担当者は「優秀な新卒を育てるイメージ」でスキルを磨き始め、別の担当者は領収書や案内文書のスキルを自作した。役所調査のスキルは、別の物件で自分で試した。任せる範囲を、少しずつ広げていった。

4いま

重説スキル、図面の着色ツール、役所調査スキル、物件情報の取込スキル。担当者が自分で育てている。